返品と交換について

アークテリクスでは、製品にご満足いただけない場合、未使用品に限りお届けから30日以内であれば返品を承っております。お客様に安心して最高品質のギアをご利用いただけるよう、迅速な対応を心がけています。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの開始

  オンラインの注文履歴、または返品専用フォームから、注文番号とメールアドレスを入力して返品手続きを開始してください。

• 2.
  製品の梱包

  製品に付属のタグを外さず、お届け時の梱包箱または適切な箱に製品を安全に梱包してください。納品書の同梱をお願いいたします。

• 3.
  商品の発送

  指定の返送先住所へ、追跡可能な配送サービスを利用して商品をお送りください。返送時の送料はお客様のご負担となります。

• 4.
  返金処理の完了

  返送品が倉庫に到着し、検品が完了した後、通常5〜7営業日以内に元の支払い方法を通じて返金処理が行われます。